Hvad er retargeting?
Retargeting, også kendt som remarketing, er en type online markedsføring, der har til formål at holde et brand i bevidstheden hos tidligere besøgende af et websted. Denne teknik er særligt effektiv, da den fokuserer på brugere, der allerede har udvist interesse i et produkt eller en service ved at besøge webstedet. Dette gøres typisk ved hjælp af browser cookies, som sporer brugerens adfærd og viser dem relevante annoncer, når de besøger andre websteder på nettet.
Retargeting er skabt til at opnå flere formål. Først og fremmest hjælper det med at holde et brand i en potentiel kundes tanker. Ved at vise relevante annoncer til brugere, der allerede har besøgt et websted, øger retargeting chancen for, at disse brugere vender tilbage og foretager et køb. Dette gør retargeting til en effektiv strategi for at konvertere afskedede trafikanter til kunder.
Men hvordan fungerer retargeting egentlig? Det hele starter med brugen af browser cookies. Når en besøgende kommer til et websted, placeres en cookie i deres browser. Denne cookie tillader sporing af brugerens adfærd, selv efter de har forladt webstedet. Når brugeren besøger andre websteder, kan retargeting anvende denne sporing til at vise målrettede annoncer, der er relevante for den besøgendes tidligere interaktion med webstedet.
Hvordan laver man retargeting?
For at implementere en effektiv retargeting-strategi kræves der en teknisk opsætning og strategiske overvejelser. Teknisk set starter implementeringen med at installere et JavaScript-tag på webstedet. Dette tag, også kendt som en pixel, placeres på dine websider og fungerer ved at droppe en anonym browser cookie på besøgendes enhed. HubSpot beskriver denne proces detaljeret og fremhæver vigtigheden af korrekt installation for at sikre, at retargeting fungerer som tiltænkt.
Når JavaScript-droppet er implementeret, kan du begynde at følge brugernes adfærd og vise dem relevante annoncer på tværs af andre websteder, de besøger. Den anonyme cookie, der er placeret i den besøgendes browser, indsamler data om brugerens interaktion med din webside. Disse data bruges derefter til at skræddersy annoncer, som vises til brugeren senere.
Strategisk set er det vigtigt at målrette annoncer til brugere, der allerede er bekendt med dit brand. Dette kunne være de besøgende, der har set bestemte produkter, tilføjet varer til indkøbskurven, men ikke gennemført købet, eller de, der har besøgt specifikke sider på din webside. Ifølge Neil Patel kan forskellige retargeting-strategier inkludere:
- Site Retargeting: Fokuserer på brugere, der har besøgt bestemte sider på dit websted.
- Search Retargeting: Viser annoncer baseret på brugerens tidligere søgeforespørgsler.
- SEO Retargeting: Kombinerer data fra SEO-kampagner med retargeting for at forbedre annonceringens relevans.
- Email Retargeting: Sender målrettede annoncer til brugere baseret på interaktioner med dine e-mails.
En anden vigtig del af retargeting er at forstå fordele og ulemper ved strategien. Retargeting kan markant forbedre brandgenkendelse og øge konverteringsraten ved at holde dit brand i front af potentielle kunder. Dog kan det også have sine udfordringer. En af de største ulemper er risikoen for at irritere brugerne. Hvis de føler sig forfulgt af annoncer, kan det resultere i en negativ opfattelse af dit brand. At finde den rette balance er derfor afgørende for at maksimere fordelene og minimere de potentielle negative effekter.
Effektive retargeting strategier
Segmentering
En af de mest kraftfulde strategier inden for retargeting er segmentering af målgruppen. Ved at opdele dine besøgende i forskellige segmenter baseret på deres adfærd og interaktioner med dit websted, kan du levere mere relevante og personlige annoncer. Segmentering kan omfatte kategorier som tidligere kunder, besøgende der har forladt indkøbsvogn, eller dem der har vist interesse for specifikke produkter.
Tidsstyring
Tidsstyring er en vigtig komponent i en succesfuld retargeting kampagne. Ved at planlægge, hvornår annoncer skal vises, kan du maksimere deres effektivitet. For eksempel kan det være mere hensigtsmæssigt at vise annoncer i bestemte tidsrum, hvor brugerens købsvilje er højest, eller kort tid efter, at de har forladt din webside.
Gentagne eksponeringer
En anden nøglestrategi er at sikre gentagne eksponeringer. Ved at gentage visning af annoncer kan du øge mærkegenkendelsen og holde dit brand i af brugerens tanker. Dog er det vigtigt at finde en balance, da for hyppige visninger kan risikere at irritere brugerne.
Ofte stillede spørgsmål om retargeting
Kan retargeting også bruges på sociale medier?
Ja, retargeting kan bruges effektivt på sociale medier. Platforme som Facebook, Instagram og LinkedIn tilbyder retargeting værktøjer, der gør det muligt at målrette annoncer til brugere baseret på deres interaktioner med din webside eller indhold på det pågældende sociale medie.
Hvordan kan jeg måle succes med mine retargeting kampagner?
Succes med retargeting kan måles gennem forskellige metrics såsom klikrate (CTR), konverteringsrate, omkostninger pr. konvertering (CPA), og return on investment (ROI). Ved at følge disse metrics kan du vurdere kampagnens effektivitet og foretage nødvendige justeringer.
Er der nogen retningslinjer for, hvor mange gange en annonce skal vises til samme bruger?
Der er ingen faste regler, men en god tommelfingerregel er at begrænse eksponering til 15-20 gange pr. bruger pr. måned. Dette hjælper med at undgå at irritere brugerne og sikrer samtidig, at dit brand forbliver i deres bevidsthed.
Hvad er de bedste platforme til at gennemføre en retargeting kampagne?
De bedste platforme inkluderer Google Ads, Facebook, Instagram, og LinkedIn, afhængig af din målgruppe og markedsføringsmål. Hver platform har sine egne værktøjer og metoder til at gennemføre effektive retargeting kampagner.
Hvordan kan jeg undgå at mine retargeting annoncer bliver for påtrængende?
For at undgå at dine annoncer bliver for påtrængende, kan du justere frekvensen af annoncernes visninger og anvende “frequency capping”. Desuden kan relevant og kreativt indhold hjælpe med at gøre annoncerne mere engagerende og mindre irriterende for brugerne.
Hvad er de typiske fejl at undgå med retargeting?
Typiske fejl inkluderer ikke at segmentere målgruppen, at overeksponere annoncer til samme brugergruppe, ikke at optimere annoncer til forskellige faser af købsrejsen, og at bruge irrelevante eller dårligt designede annoncer. Det er vigtigt at konstant analysere og justere dine kampagner for at opnå de bedste resultater.
